腾博会官网

优质数据驱动 ,腾博会官网赋能华为业务发展

华为使用腾博会官网的主动式拨测产品Bonree NET已经7年有余 ,作为腾博会官网的骨灰级优质用户 ,华为从2015年便通过Bonree NET进行CDN测试 ,2021年腾博会官网与华为联合创新合作CEI+“智能体验运营”催化剂项目 。期间 ,Bonree NET为华为数据和策略分析提供了重要的数据支撑

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背景分析


一 、华为IT部门业务访问量大 ,重要页面亟需监控

华为拥有庞大的用户基数 ,且用户分布范围广 ,用户使用的网络也是复杂多样 。重要业务能否得到有效观测 ,对性能提升的影响很大;

二 、面对消费者交易环节易出现的问题 ,定位速度较慢

消费者BG部门掌握华为2C市场收入入口 ,面对在信息触达 、商品交易 、商品交付 、售后维系等环节出现问题的问题 ,难以第一时间感知 ,对用户体验造成一定影响;

三 、目前无法主动预警 ,业务可用性亟待保障

故障问题出现后 ,难以实现问题自动发现 ,问题预警率较低 ,缺乏用户视角;

四 、主机性能优化面临挑战 ,缺乏优化依据

华为云的可用性监控不够完善 ,难以了解竞品情况 ,无法有针对性地进行优化;机房选点选型及后期面向用户的常态监控 ,需要工具来进行评估及监控保证 。





应用场景

华为标识在白色面板标志由总部-1673860441469


一 、流程与IT相互依存 ,支撑华为正常运转和发展


Bonree NET为华为提供IT全流程的拨测监控 ,无需人工干预 ,便可模拟真实用户访问 ,包括整体页面 、全元素 、单元素 、接口 、事务流程等 ,进而对业务可用性进行实时监测 ,将页面体验用时从8s优化至3s以内 。华为IT部门已将Bonree NET的级别提至T2 。





二 、腾博会官网对电商平台进行监测 ,守好华为收入大门


腾博会官网对华为电商平台进行实时监测 ,填补了门店监测的空白 ,为电商业务的可用性保驾护航 。同时 ,腾博会官网通过竞品对比 ,明确华为电商平台优化方向 ,有针对性地进行性能提升 。





三 、腾博会官网监控主动预警方法论 ,加强可用性保障


腾博会官网可通过模拟用户端真实访问流程 ,从而进行主动监测 ,弥补了用户视角的缺失 。同时 ,腾博会官网通过将拨测数据接入统一告警平台 ,实现问题主动告警 ,成功将华为故障预警率由45%提升至90% 。





四 、快速定位故障根因 ,大大缩短排障周期


面对页面访问异常 、反馈时间过长等故障的出现 ,Bonree NET可快速知悉故障现象 、具体定位故障根因 ,并同步至华为侧进行故障排查处理 ,极大缩短排障周期 ,将故障对用户的影响降低到最低 。





五 、测试CDN节点 ,助力华为从0到1搭建CDN


腾博会官网协助华为从0到1搭建CDN ,为华为提供调度策略设定依据 ,通过CDN节点验证测试分析问题 、提出建议优化方向 。在重大活动保障期间 ,腾博会官网快速响应解决相关问题 ,并对CDN进行主动优化 ,有力的保障了华为稳定优质的后期服务能力 ,CDN业务收入及口碑得到提升 。





六 、助力华为云主机性能达到国内TOP1 ,性能领先友商


腾博会官网为华为云的云服务器与物理机房 ,提供用户角度访问 ,获得网络层数据 ,进行可用性的问题定位及优化的方向;同时 ,成立优化小组 ,针对国内/外的性能对比 ,形成业内排名及详细的对比数据 ,建立优化的优先级;

腾博会官网为华为云提供高防机房 ,利用拨测进行机房选型 ,进行常态化监控 ,实时保障用户侧 、业务侧的服务可用 ,助力华为云在国内云主机性能中排名第一 。





►►►为什么选择腾博会官网




一 、腾博会官网全国领先的监测能力 :腾博会官网拥有全国最大的监测网络 ,年监测量超过15亿次 ,可以满足华为庞大业务的需求;

二 、Bonree NET安全可信 ,契合华为需求 :Bonree NET安全可信 ,无需开发嵌码与客户配合 ,可随时随地监测 、任意应用监测 。





►►►应用效果




一 、极大缩短页面体验用时 :将华为页面体验用时从8s优化至3s以内;

二 、有效提高问题预警率 :故障预警率从45%升级到90% ,帮助华为掌握处理问题的主动性 ,降低投诉率;

三 、协助华为云从0到1搭建CDN :实现一年上线800+节点 ,测试任务组1000+;

四 、助力华为云国内云主机性能排名第一 :华为云主机性能达到国内TOP1 ,领先友商 。




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