一 、CDN的质量难以把控
正保教育平台使用了多家CDN厂商 ，CDN服务的详细数据信息庞杂 ，因此难以判断CDN的服务质量 ，优化速度不够及时；
二 、在线课程投诉率较高
使用远程上课学生数量较多 ，且以成人教育为主 ，对于课程播放的流畅度要求较高 ，发生问题时极易出现投诉 ，亟需做到问题的及时预知与排查；
三 、问题定位速度慢
学生上课时分布在全国各地 ，无法掌握不同地区的网络质量 ，出现投诉情况后 ，不能及时定位问题 ，使得课程体验感知变差 。
一 、对CDN质量进行监测 ，掌握CDN服务情况
Bonree NET通过对不同地区运营商的节点下载速度进行监测 ，对下载速度较慢区域进行CDN匹配策略与主机节点数量分析 ，从CDN厂商提供的资源情况得到下载速度慢的原因并进行优化提升 ，将正保教育官网页面可用性提升至99.96% 。
二 、从被动运维到主动告警 ，降低用户投诉率
基于Bonree NET的主动式拨测 ，对正保教育官网的首屏用时 、可用性 、整体性能 、网络耗时等性能数据进行监测 ，使客正保教育实时掌握网站在不同网络环境下的整体运行情况 ，提前掌握运营商 、CDN 、IDC及服务端的服务质量问题 ，对异常状态及时预警 ，在用户投诉前主动解决问题 。
三 、精准故障定位 ，提高运维效
Bonree NET通过故障数据进行分析 ，从而快速定位故障原因 ，将正保教育平台的故障排查与定位的平均耗时从120分钟下降至5分钟 ，MTTR从180分钟下降至10分钟 ，极大提高了运维效率 。
►►►为什么选择腾博会官网
一 、主动式拨测产品的高可用性 ：Bonree NET拥有遍布全球的拨测节点 ，可模拟真实用户使用场景 ，有效提高用户体验；
二 、业内皆知的好口碑 ：拥有1000+头部客户 ，客户生产环境稳定运行超过 14年 ，实力有口皆碑 。
►►►应用效果
一 、CDN服务质量得到优化 ：官网页面可用性提升至99.96% ，100K耗时降至0.2s ，延迟下降22ms；
二 、用户投诉率明显减少 ：通过对流媒体的问题排查与解决 ，首次缓冲时间降至1.2s ，平均缓冲次数降至1次 ，用户接收到的投诉较之前降低45%；
三 、故障排查时间大幅减低 ：故障排查与定位的平均时耗从120分钟下降至5分钟 ，MTTR从180分钟 ，下降至10分钟 ，有效满足业务连续性保障要求 。
