一 、难以感知用户侧的访问体验
用户通过网络访问应用的整个过程难以追踪 ，访问异常等故障的获知多来源于用户投诉；
二 、业务调用关系复杂 ，无法清晰了解整个链条的性能瓶颈
南方航空以项目组形式负责不同的微服务应用 ，当故障发生时 ，需快速透析整个应用的逻辑架构和调用关系 ，快速找到责任项目组 ，降低MTTR；
三 、电商化进程加速 ，保障应用性能体验成为重中之重
面对在线用户量的上涨 ，系统承受的并发压力不断增大 ，如何快速解决问题 ，确保应用高性能运行显得非常重要 。
一 、获知用户侧的访问体验 ，重点保障海外同胞回国的航班需求
Bonree Net通过遍布全球的监测点 ，主动模拟拨测 ，通过监控海外多个地区访问南方航空官网的性能耗时 ，确定官网的可用性；通过事务监测 ，模拟真实用户操作是否顺畅 ，了解每一步操作的耗时及通过率 ，监测票务流程的成功率 ，每个步骤的页面响应耗时 ，定位用户的查票订票流程；同时关注海外重点航线国家用户访问质量 ，选择同样的地区监测点 ，并及时告警 ，保证航班业务正常运行 ，业务可用性大幅提高 。
二 、应用拓补可视化 ，量化性能指标 ，故障快速定位
Bonree Server可帮助南方航空了解各机器的负载情况 ，并与应用数据进行关联分析 ，可视化展示硬件资源百分比 ，让运维人员一眼看到问题所在 。同时 ，通过 Bonree Server的快照分析功能即可查看代码执行堆栈 、CPU/内存/JVM信息 、请求参数 、SQL语句 、JVM参数 、服务器资源负载等信息的完整故障现场数据 ，可实现快速关联分析 ，大大降低了耗时 ，提高了运维效率 。
当发现性能瓶颈及故障问题时 ，Bonree Server可直接定位是哪个系统调用出现的问题 ，并将问题指派给对应项目组进行处理 ，减少沟通成本 ，缩短MTTR ，排障时间提升至分钟级 。
三 、全面实现基础架构监控 ，实现基础资源统一管理和告警
通过Bonree ITIM ，全局监控数据中心的硬件设备 ，实现基础资源统一管理和告警 、整体项目规模建设对象达到12000个 ，包括服务器 、防火墙 、交换机 、路由器 、虚拟机等 。实现了设备展示的精简清晰 、资源使用情况的实时呈现 、精准的告警及告警关联 。
►►►为什么选择腾博会官网
一 、技术创新能力业内领先 ：行业内首家通过了代表软件能力成熟度最高等级的CMMI5级评估认证和ISO9001认证；
二 、客户第一的核心价值观 ：配备专业服务团队 ，7*24小时及时响应 ，为客户提供全面的专业服务 。
►►►应用效果
一 、核心业务可用性大大提升 ：核心业务平均响应用时从1450ms下降至130ms ，业务可用性提升至98.5%；
二 、应用崩溃率与请求错误率得到降低 ：APP请求错误率下降3.7% ，应用崩溃率下降2%；
三 、性能指标得到量化 ：可视化展示硬件资源百分比 ，实现单笔业务数据精准查询 ，异常数据收集时间与排障时间缩短至分钟级；
四 、对业务进行持续性监测 ：通过实时监控 ，主动实时掌握用户体验 ，并快速定位异常环节 ，提升故障处理效率 。
