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如何准确了解政务平台用户体验 ，提升便民服务质量

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行业挑战

如何准确了解政务平台用户体验 提升便民服务质量？

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如何确保政务平台系统安全稳定运行？

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数据整合任务繁重？

数据整合任务繁重？

解决方案

1 、政务平台拥有保险 、公积金 、社保 、法律等众多便民业务 。如何准确了解用户体验 ，确保服务可达?腾博会官网如何助力?

1
用户端全量数据采集
2
建立业务健康评分体系
3
通过系统数据追踪和代码定位 ，提高问题定位效率
4
优化效果评估

2 、随着数智化政府信息系统的深入建设 ，对系统运行监测提出了更高要求 。如何通过多系统多维度进行全链路性能监测平台建设 ，解决其具体瓶颈以及难点问题？腾博会官网如何解决？

1
前后端一体化数据采集智能平台建设
2
快速定位问题 ，提升用户体验
3
完善运维监测场景 ，填补业务场景监测

3 、政务平台数据信息孤岛众多 ，无法整合多端数据；跨部门 、多业务线的数据统一困难 ，无法全局把控腾博会官网如何解决?

1
一方与三方信息数据获取
2
标准化数据处理 、关联查询
3
快速构建SLO体系
4
基于业务场景的全方位可视化展现

方案价值

1 、 运维可视化能力的提高 ，展现IT运维全局
2 、 实现监控一体化 ：监控的采集 、存储 、检测 、告警 、事件 、处置形成有效闭环
3 、 监控覆盖面的各类自定义扩展 ，支持适配传统组件和其他各类互联网组件
4 、 对于新上系统或者新上功能提供确定关键型的验收指标
5 、 能对于整个系统的可用性和性能有效评估 ，实现有效管控
6 、 出现问题后可以提供有效证据 ，快速协调三方定位 ， 快速推进问题解决 ，实现更为高效的IT响应

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