2. 腾博会官网

    运营商解决方案

    为存量客户提供完善 、稳定 、可靠的系统成为运营商品牌建立的重要手段和基石 ，腾博会官网助力运营商在业务拓展上稳步增长

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    行业挑战

    如何准确评估不同业务用户体验？

    如何准确评估不同业务用户体验？

    何提升客诉满意度？

    何提升客诉满意度？

    如何确保新系统顺利上线？

    如何确保新系统顺利上线？

    解决方案

    运营商拥有话费 、流量 、宽带 、商城等众多业务 ，如何准确了解用户体验 ，确保服务可达？腾博会官网如何助力？

    1
    用户端全量数据采集
    2
    建立业务健康评分体系
    3
    通过系统数据追踪和代码定位 ，提高问题定位效率

    2 、运营商拥有庞大用户量 ，用户投诉情况时有发生 ，如何准确了解用户实际情况?提升用户满意度？腾博会官网如何助力？

    1
    了解投诉客户真实体验现状
    2
    从代码到用户的全链路数据采集 ，定位具体原因
    3
    进行针对性解释及处理 ，用数据支撑验证

    3 、运营商信息化程度高 ，新系统上线频繁 ，大量系统割接及网络切换验证工作人力消耗严重 。系统更新上线后真实性能难以评估 。腾博会官网如何助力？

    1
    更新前获取正常用户体验数据 ，便于形成业务基线
    2
    更新中 ，准确评估对业务的影响过程及恢复情况 ，对整个割接过程进行可视化
    3
    实时确定更新效果 ，对切换升级效果实时可见 ，对更新结果更加有信心

    方案价值

    1 、 实现端 、管 、云 、台的业务数据可视化 ：端——对现有APP 、H5等业务的拨测结果进行投屏；管——实现运营商全国各地机房的网络监控投屏 ，包括拓扑 、专线 、设备等；云——对现有云主机 、数据库 、物理机监控进行投屏 ，包括CPU 、内存 、硬盘等信息接入告警平台实现统一告警投屏；台——生产系统的应用监控APM ，实现全量后端业务的监控投屏输出
    2 、 通过Bonree ITIM基础监控平台 ，实现监控服务器健康和数据库运行状况 ，助力运营商IT基础设施高效稳定运行
    3 、 通过BonreeServer应用监控平台 ，实现全面实时获取服务端应用性能数据 ，通过应用 、服务 、实例及代码等逐层深入分析 ，帮助运营商定位分析自身服务端业务性能问题

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